Regulamin dokonywania zakupów na nemo24.pl

1. Sklep internetowy nemo24.pl jest prowadzony przez firmę Nemo Sp. z o.o. z siedzibą w Luboniu k/Poznania, przy ul. Pułaskiego 21, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego.
2. Wszystkie ceny zamieszczone w sklepie internetowym nemo24.pl są cenami brutto, określonymi w złotych polskich. Podane ceny za produkty nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki. Koszt przesyłek zawarty jest w cenniku nemo24.pl
3. Klienci zamawiający towar o łącznej wartości powyżej 500 zł. obsługiwani będą na indywidualnych warunkach. W celu ich ustalenia Nemo Sp. z o.o. skontaktuje się bezpośrednio z Klientem niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
4. Niniejszy regulamin stanowi ofertę skierowaną do Klientów nemo24.pl. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia zgodnie z zasadami przedstawionymi poniżej. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych. Dane osobowe zgromadzone w bazie danych są przetwarzane wyłącznie na wewnętrzny użytek firmy Nemo Sp. z o.o. i nie są udostępniane osobom trzecim.

Zamówienie

5. Zamówienia można składać 24h przez 7 dni w tygodniu przez cały rok. Nemo24.pl zastrzega sobie możliwość wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
6. Złożeniem zamówienia jest poprawne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie "Formularza zamówienia", a następnie przesłanie go do nemo24.pl
7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu nemo24.pl w celu potwierdzenia przyjętego zamówienia.
8. Rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi :
   - w przypadku przesyłki za pobraniem
   - po dokonaniu potwierdzenia (przez kliknięcie na link w wysłanym przez sklep e-mailu),
   - w przypadku przedpłaty
   - po wpływie środków na konto lub otrzymaniu przez Nemo Sp. z o.o. potwierdzenia dowodu dokonania wpłaty faksem.
9. Jeżeli zamówienie nie zostanie potwierdzone w ciągu 72 godzin nie będzie ono realizowane.
10. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
11. Nemo24.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
12. W razie braku towaru w magazynie, z przyczyn niezależnych od Nemo Sp. z o.o. Klient informowany jest o tym fakcie w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Ustalane zostaną wówczas indywidualne warunki realizacji zamówienia.
13. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący po dniu, w którym zamówienie zostało potwierdzone. W razie ewentualnych korekt w zamówieniu, realizacja rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący po dniu, w którym nastąpiła korekta.
14. W razie niemożliwych do usunięcia wad zamówienia oraz w innych przypadkach braku możliwości realizacji zamówień, niezawinionych przez Nemo Sp. z o.o., określonych w niniejszym regulaminie zamówienia będą anulowane. Każdorazowo klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany. 

Dostawa

15. Zamówiony towar zostanie wysłany najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia. Jednak nie wcześniej jak przed momentem wpływu środków na konto lub otrzymania przez Nemo Sp. z o.o. potwierdzenia dowodu wpłaty faksem, jeżeli płatność dokonywana jest przelewem. Do czasu dostawy towaru należy doliczyć okres realizacji usługi dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską (maksymalnie 14 dni).
16. Towar zostanie wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej, chyba, że Klient wskaże inną formę dostawy zamówionego towaru. W takim wypadku dodatkowe koszty przesyłki ponosi Klient.
17. Koszty przesyłki pokrywa Klient przy odbiorze towaru. Reguła ta nie znajduje zastosowania w przypadku, gdy Klient pokrył koszty przesyłki wraz z zapłatą za towar w formie przedpłaty na konto Nemo Sp. z o.o.

Płatności

18. Klient płaci za koszulki bezpośrednio doręczycielowi lub listonoszowi przy odbiorze towaru, lub przelewem na konto:

Nemo Sp. z o. o.

Ul. Pułaskiego 21

62-030 Luboń

50 1090 1476 0000 0001 0367 9297

19. W przypadku klientów dokonujących zamówień po raz pierwszy, gdy łączna kwota zamówienia przekracza 300 zł., wymagana jest przedpłata w 100% wartości zamówionego towaru.

Reklamacje

20. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia lub noszącej znamiona otwarcia opakowania Klient zobowiązany jest do odnotowania tego faktu na podpisywanym w obecności kuriera/dostawcy dowodzie doręczenia oraz niezwłocznie poinformowanie o zaistniałym fakcie firmy Nemo Sp. z o.o.
21. Wszystkie towary sprzedawane w sklepie nemo24.pl są objęte gwarancją, która wynosi 3 miesiące od dnia, w którym Klient odebrał przesyłkę. Gwarancji nie podlegają wady powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru niezgodnego z zaleceniami producenta zawartymi na etykiecie produktu.
22. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn do momentu potwierdzenia zamówienia.
23. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyn w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Zwroty zostaną przyjęte przez sklep wyłącznie w przypadku, gdy towar nie nosi znamion użytkowania, posiada nienaruszoną etykietę oraz opakowanie. W tym wypadku zwracamy należność drogą przelewu bankowego na konto wskazane przez Klienta.
24. Nieuzasadnione reklamacje nie będą uwzględniane. Wszelkie koszty wynikające z nieuzasadnionej reklamacji ponosi Klient.
25. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Nemo Sp. z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację Klient podaje imię i nazwisko, nr dowodu zakupu (fakturę VAT), jeśli jest to możliwe także nr zamówienia. Wszelkie reklamacje będą uwzględniane wyłącznie z dowodem zakupu.

Postanowienia końcowe

26. W przypadku zamówień na firmę wymagany jest NIP. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27.04.04 roku faktura VAT nie musi zawierać podpisu odbiorcy faktury. Od 1 maja 2004 roku nie ma obowiązku wysyłania upoważnienia do wystawiania faktury bez podpisu.
27. Ewentualne zmiany cen poszczególnych ofert nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
28. Nemo Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.
29. Spory powstałe w wyniku realizacji powyższych warunków będą załatwiane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty na drodze sądowej przez Sąd właściwy dla siedziby firmy Nemo Sp. z o.o.
30. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy o ochronie danych osobowych.
31. Opinie i pytania prosimy przesyłać na adres: sklep@nemo24.pl